樱雪厨电李鹏飞：第一没有秘笈，就是脚踏实地

 这绝对是一份漂亮的成绩单：2017年，赣州地区樱雪销售额同比2016年增长103%，提货额逼近千万大关，网店持续布局，大店陆续开业，对手遥看樱雪。过去的一年中，樱雪在与老板、方太等强势品牌的竞争中，顺利晋级第一品牌梯队。

而这一骄人成绩的缔造者，正是潇洒倜傥的樱雪赣州总代理商李鹏飞。

提及李鹏飞，樱雪集团副总经理兼营销总经理陳嫊縈女士对他的评价是：“一个有想法的实干家。”有趣的是，李鹏飞先生对自己的评价却与此相反，他笑称自己是一名“战略家，可能还有点天马行空”。

我们发现实干与天马行空在李总身上有种巧妙的结合。访谈现场时不时被李总的小玩笑逗乐；但在描绘樱雪赣州未来的发展，李总又以前瞻的思考、深刻的市场洞察，把规划中的发展蓝图娓娓道来。在总结赣州经验时，李总与陳总的结论非常一致：思想上天（敢想）、执行落地（敢干）、现在播种（投入）、未来结果（收获）。

    立足新零售，用好品质好服务圈粉

据有关调查数据显示，56.3%的消费者愿意多花一点钱购买品质好的东西；对品牌有所偏好和认为品牌是商品质量的背书的消费者比例也分别增长18.6%和16.8%。整体来看，人们对品质的要求更明确了，更注重品质生活和品牌保障。

过去影响消费的首要因素是价格；在消费诉求升级的今天，消费者更多考虑产品提供的方便性和售后服务的满意度。对此，樱雪在2018年的市场行动指导上明确提出：全面推进“服务商”理念，围绕消费者提供更高效、更多元的服务。用陳总的话说：如果服务跟不上，樱雪就无法充分发挥一线品牌应有的效果，樱雪在整个厨电市场的布局将大打折扣。

李鹏飞对此深表赞同。他向笔者表示：提升服务质量，其实是直接提高了产品的美誉度，提高了品牌的核心竞争力。

如今，厨电市场的购买渠道出现双线并行的局面：线上线下消费意愿的巨大差距逐渐收窄，线下消费意愿随服务体验优势，开始出现回暖迹象。就这个行业趋势，李鹏飞说道：“线下消费有很强的排他性。客户只要认同了樱雪，认同了我提供的服务，他们即使去线上购买，也会购买樱雪的产品。而我只要跟上公司的步伐，将地区内，不管线上还是线下用户都服务到位，我就在市场上进一步巩固了根基。”

 12年坚守：当下的，就是最好的

提及在厨电市场拼搏的时间，李鹏飞笑着回答：“12年了。我以前做过老板、帅康等牌子，后面都停了，专心只做樱雪。一直做到现在。”

中国厨电行业，老板、之前的帅康都是行业内响当当的牌子，李鹏飞放弃它们的原因实在引人好奇。李鹏飞告诉笔者，初入厨电市场的时候，他和许多人一样，想利用两个品牌的代理权来对冲风险，降低可能发生的损失。这种思想的转变，是在李鹏飞接收到越来越多关于樱雪的好评之后。

李鹏飞是一个喜欢走访市场的人。在这十数年间，他始终保持每周走访客户的习惯。李鹏飞直言，正是在面对面交流中，他收集到关于产品的第一手资料。樱雪稳健、良好的口碑，激发他对既定模式的思考。经过一番深思熟虑，他果断选择成为赣州地区樱雪的独家代理。尽管许多人表示不解，但李鹏飞依然坚持自己的选择。

“厨电市场有巨大的发展空间，没有一个品牌能独领风骚。”李鹏飞对笔者解释道，“樱雪的品质和口碑是我亲耳听见、亲眼看见的，我有什么理由不相信？”

李鹏飞认为自己的信心就来源于樱雪的对手，只要目标对手存在，对手还在大手笔投入、拓展市场，就说明厨电市场还有生命力。那么，凭借樱雪的品牌力和灵活的政策，他相信自己一定可以大有作为。

目标5000万，他希望实现的时间不会太晚

整个访谈过程中，笔者感受到李鹏飞身上强烈的乐观与激情。被问到自己是一个怎样的老板，李鹏飞只简单总结了四个字：脚踏实地。

人到中年的李鹏飞表示有自己固定的作息习惯。“我每天8点就到公司，很多年轻人刚和我合作都说受不了。”李鹏飞笑着说道，“我要求我的团队必须每天充满激情——当然老板首先要有激情。”

现实中，每一个销售场景都是人与人之间的博弈，其中的因素错综复杂。但李鹏飞认为，正因为销售的核心是人，所以团队人员的思想必须高度统一，唯有这样才能将产品价值有效传递个客户，进而真正完成销售的第一步，同时也是关键一步。

思想上的高度统一，让李鹏飞及其团队在2017年取得了耀眼的成绩：同比2016年，赣州樱雪销售业绩增长103%，在樱雪全国排名中名列第七；在与方太、老板等的竞争中，赣州樱雪的销售额进入前三。

提到未来，李鹏飞从两个方面对自己进行了规划：一是继续升化团队思想转型，在乡镇销售中积极寻找增长点；二是保持良好的市场营销状态，在未来3年内实现销售5000万的目标，“当然越快越好”，他说。

当笔者问及他对樱雪有何期望时，李鹏飞直言不讳：樱雪的销售渠道正在逐步完善，对经销商帮扶力度也到位，同时对自己的能力也很有信心，若樱雪能够加速完成产品布局，他就可以大展拳脚，成就一番作为。

对樱雪品牌充满信心，对樱雪事业充满激情，对思想转型有着深刻的认同，或许这正是李鹏飞在赣州厨电市场收获累累战果的秘密武器。

樱雪集团副总经理兼营销总经理陳嫊縈女士（下简称：陳总）与李鹏飞先生一起回顾了2017年的转型经历，并与笔者分享了对转型升级的一些观点。

记者：您能简单介绍一下樱雪提出的“服务商”概念吗？

陳总：伴随电商发展、新零售崛起，厨电商品价格对消费者来说已经十分透明。现在的消费者更多考虑消费的方便性和售后服务的体验。因此，我认为，所有代理商最终都必须转向“服务商”。服务商，顾名思义，就是“服务消费者”。唯有服务达到、甚至高于消费者的预期，才能真正提高樱雪的品牌附加值和口碑。

记者：您如何评价李鹏飞先生？

陳总：我和李总合作有12年。在这12年里，大家互相扶持，不离不弃，真的很不容易。李总是一个执行力强，落地能力强的代理商。樱雪在2016年走向转型升级的道路，李总是转型成功的佼佼者。在过去一年，他积极挖掘新渠道，进驻家装、建材市场，大幅提升了樱雪在赣州市区的销量，可见他的思想能快速跟上市场，进而根据市场动态迅速应对。

记者：您对李总有什么期望吗？

陳总：2018年是新零售的关键年。马云在2016年提出新零售概念后，互联网巨头都在积极布局实体。经过两年的发展，今年会是充满了机遇和挑战的一年。我希望李总沿着他既定的目标大步前进，在赣州地区将樱雪做到各级乡镇，进而实现并奠定赣州樱雪真正的一线品牌地位。我也相信李总有能力在三年内实现5000万的销售目标。