2017年IBM全球志愿服务队项目银川站圆满闭幕

　　日前，IBM全球志愿服务队(Corporate Service Corps，以下简称“CSC”)银川项目成果汇报会顺利举行。汇报会上，全部5个项目组分享了各自的志愿心得与成功实践。宁夏回族自治区民政厅原副巡视员、宁夏社会组织总会执行会长陈忠焕，IBM大中华区副总裁、首席营销官周忆，清华大学经管学院副院长、MBA教育中心主任钱小军等领导和嘉宾共同出席了项目汇报会。

　　(图为“西北第一剪刀”伏兆娥(第二排左七)、IBM 大中华区副总裁、首席营销官周忆(第二排左五)与宁夏非遗协会学员及IBM CSC志愿者合影)

　　会上，宁夏回族自治区民政厅原副巡视员、宁夏社会组织总会执行会长陈忠焕表示：“IBM企业全球服务志愿队的专家们，不远万里从世界各地来到中国宁夏，凭着对公益事业的热爱，在这里度过了令人难忘的四周，为宁夏的公益事业贡献了宝贵的经验和智慧。”

　　(IBM CSC银川站成果汇报会于8月4日隆重举行，图为参加成果汇报会的领导嘉宾、学员及志愿者合影)

　　专长服务社会

　　IBM大中华区副总裁、首席营销官周忆女士认为：“许多企业都在思考如何扮演好在社会中的角色，更好地回馈社会。企业与社会联动，让世界更美好有很多种途径和方式，比如捐钱、捐物或是义务劳动。IBM的选择是捐献企业的‘人力资本’——企业中专业人才的智慧、专长，以及服务社会的热忱。IBM不变的追求就是运用技术和专长，解决最棘手的社会问题，让每个人的工作和生活更美好。”

　　2008年，IBM成立了企业全球志愿服务队，秉承“专长服务社会”的理念，旨在通过优秀员工以志愿者的方式参与到跨地区、跨国界的社会服务项目当中，为当地社区发展无偿提供亟需的专业技能和服务。至今，全球已300多支CSC团队的3,500多位IBM员工跨越非洲、亚洲、拉丁美洲、欧洲，为近40个国家的受助机构实施了1,000多个项目，市场服务价值超过8,000万美元。其中，近500位IBM国际志愿者来到中国，为200多个政府机构、社会组织、大专院校、小微企业等提供了超过7万小时的免费咨询服务和社区志愿服务。

　　IBM CSC项目银川团队是第37支服务中国的志愿者团队，由来自6大洲、10个国家、具备不同专长及实战经验的14位IBM优秀员工组成，为银川当地企业与社会组织提供一个月的专业咨询服务，助力宁夏的社会经济发展实现成长和突破。

　　助力实现联合国2030目标

　　2015年9月联合国发布的2030可持续发展倡议(SDGs)成为了凝聚全球未来发展的“新共识”。作为联合国促进全球企业志愿者服务项目“IMPACT 2030”创始机构之一，IBM将SDGs 17项目标中的健康福祉、优质教育、性别平等、体面工作和经济增长、应对气候变化五大领域作为企业实践重点，在中国依据可持续发展的外部大环境，进行因地制宜的企业责任项目管理规划，助力实现联合国2030年可持续发展目标。

　　中国的“一带一路”倡议旨在同沿线各国分享中国发展机遇，实现共同繁荣，这与SDGs高度契合，都是要强化全球合作，推动共同发展。因此，IBM携CSC团队再一次来到了丝路重镇银川，针对银川当地5家机构亟待解决的发展难题，积极发挥IBM的人才、技术、资源优势，提供业务发展及成长、销售及营销战略、人才培养、IT能力规划等多方面的智慧解决方案，助力银川解决社会问题、应对未来可持续发展挑战。

　　推动精准扶贫，助力女性赋能

　　作为中国第一家获批成立的公益性小额信贷机构，宁夏东方惠民小额信贷有限公司(简称“惠民信贷”)建立了一个服务贫困人口的本土化小额信贷模式——“惠民信贷扶贫模式”，通过填补农村金融服务盲区、盲点，通过提供小额信贷服务帮助改善面向贫困地区、妇女和农业从业者的生活。中国政府提出了要科学谋划好“十三五”时期扶贫开发工作，确保贫困人口到2020年如期脱贫。相应地，惠民信贷也制定了自身的2020发展目标——从宁夏八个县区拓展至陕甘宁三省，将客户数量从2万户拓展为3万至4万户。为此，IBM CSC团队针对惠民实现2020发展目标，在标准化运营、IT架构优化、贷款回收、品牌战略等多方面提供了专业咨询服务，其中包括了对IT构架的战略性评估，制定短期和长期的数字化战略，制定品牌建设与可量化的社会影响相结合的企业社会责任战略等一系列智慧解决方案。

　　惠民信贷董事长龙治普在项目汇报会上表示：“经过一个多月的相互接触和合作，我们认为IBM所做的评估工作非常全面和准确。他们使我们认识到，IT信息系统与我们的业务是密切相关的，而且给出了很多既实用又易于理解的建议。”

　　在宁夏的生态移民战略背景下，宁夏非物质文化遗产发展协会(简称“非遗协会”)提出了“精准扶贫，文化先行”的理念，通过在5个村镇建立帮扶培训站点，为约300名移民妇女培训掌握非遗文化手工制作技艺，实现“不离乡、不离土、居家就业”，改善家庭生计。然而，在逐渐扩展品牌以帮助更多移民妇女的过程中，非遗协会面临着需要进一步扩展销售渠道、建立适应于电子商务和国际市场的团队和工具等挑战。IBM CSC团队深入非遗协会内部并走访了生态移民帮扶站点，通过召开研讨工作坊和一系列的客户访谈，探讨适用的IT技术手段和实施方法，同时制定了营销策略和发展路线图，对各类产品的销售进行数据分析，最终给出了针对线上线下销售渠道的多样化建议、具体操作方法及工具支持。项目成果将有助于非遗协会拓展合作机构，有望让移民妇女手工技能培训的覆盖规模超过1000人。

　　(图为IBM CSC银川站与当地机构展开的“设计思维”工作坊)

　　非遗协会秘书长郭海表示：“CSC项目团队为我们带来的是创新思维与合作的方法论，这将帮助我们推进在社区传承传统文化，实现造血式精准扶贫，帮助乡村妇女实现增收。”

　　注入全新发展活力，共建绿色家园

　　IBM持续关注气候变化，致力于与产业生态系统各方携手，利用认知计算和物联网技术来帮助政府、企业及公民更好地应对城市环境管理与全球变暖等挑战，推动人类进入可持续发展的时代。2014年7月，IBM “绿色地平线”计划在中国正式启动，支持中国进行能源系统改造，保护公众健康，计划将助力中国在空气质量管理、可再生能源预测和工业能源优化三个领域获得巨大提升，促进可持续发展。

　　据调研研究发现，中国每年煤碳消耗量达到42亿吨，其中在宁夏就有5千万吨的消耗。宁夏的GDP能耗是全国平均值的3倍，当地面临着严峻的环境挑战。宁夏清洁发展机制(CDM)环保服务中心(简称“CDM中心”)，作为国内首家专门从事碳资产开发与低硕减排技术研发、服务的省级机构，专注于为区内外企业提供低碳减排和技术服务，助力西北地区低碳环保发展。与此同时，CDM中心也面临着如何形成具备自我造血功能的创新运营模式的挑战。IBM CSC团队成员针其对提升认知度、实效性、服务能力和品质的需求，发挥各自专长优势，在分析优化IT基础架构、提供新的技术方案使用指南，制定网站运营模式及营销推广策略，提升工作流程监督管控和员工评估考核系统等方面提供建议，从而提高员工技能和管理层的领导力，有望帮助CDM中心实现增收，扩大目标受益群体，并建立可持续的社会公益模式。

　　CDM中心创始人及董事长张吉生先生表示：“IBM团队给出的建议能帮助我们促进宁夏形成环境保护和清洁能源机制。我们将充分吸收CSC团队的建议方案，并落实至后续的工作当中，让宁夏‘天更蓝，水更清’。”

　　此次IBM CSC项目银川团队的成果，不仅能够帮助5家受助机构解决面临的困难与挑战，支持银川当地发展，贡献于中国“一带一路”倡议。清华大学经济管理学院副院长钱小军教授参与了IBM CSC 银川站的项目实施和评价。她认为，IBM CSC运用专长服务社会，真正实现了目标中的三重效益，即对社会做贡献、提升IBM的口碑、形象和培养员工领导力，做到让企业和社会的共赢，是企业社会责任的最佳实践之一。

　　补充阅读：

　　关于联合国可持续发展目标(SDGs)

　　联合国可持续发展目标(SDGs)是2015年9月25日在美国联合国可持续发展大会(UNCSD)中正式提出的，可持续发展目标(SDGs)将千年发展目标(MDGs)8个目标和21个具体指标进行了详细划分，提出了标准更高，覆盖面更广的17个目标和169个具体指标。目标一经提出，联合国193个成员国全部通过，并作为全球2015-2030年的可持续发展工作蓝图。

　　关于SDGs中国国别方案

　　中国是世界上人口最多的发展中国家，让13亿人过上好日子是推进现代化建设的根本目标，中国始终坚持发展是第一任务，将可持续发展作为基本国策。中国率先制定《中国落实2030年可持续发展议程国别方案》方案是中国开展SDGs落实工作的行动指南，并为其它国家尤其是发展中国家落实推进SDGs工作提供借鉴和参考。