51信用卡社区：信用卡丢了应该怎么做？

　　案例回顾

　　以下来自51信用卡社区卡友爆料。

　　有一次听白金卡坐席姐姐说起小四，她们都特别不!喜!欢!他!为什么呢，因为我们四爷太拽了，信用卡掉了我们都是按流程补办，然后给邮寄过去，但四爷不知道怎么就是没有收到邮寄的卡片，我们查询过快递状况都是寄送到了的，但他偏偏没收到。

　　没办法后台又重新补卡给邮寄过去然后打电话给小四确认信息，结果电话接通小四特别不爽的说我是明星不方便跟你们核实信息，我现在飞机马上要起飞了你们给我处理好!

　　案例分析

　　在以上案例中，客服和小四都有不正确的地方，现在小5就来为大家分析一下。

　　错误观点1：

　　信用卡邮寄没收到就是拽

　　小5分析：

　　其实邮寄信用卡没有收到的情况确实存在，小5曾经也查询快递已经寄到了，但是却没有收到卡片的情况，然后只能致电客服要求重新补卡邮寄。

　　因为在这个过程中，你的信用卡很有可能已经被不法分子捡到了，并且完全有可能已经被记下了卡号、姓名、有效期和CVV2码。而海淘过的朋友应该都知道，只要有这些信息，就可以实现盗刷了。

　　因此，如果快递查询和实际有出入(比如显示签收但却没有寄到、甚至是比签收时间晚了48小时才实际收到卡片这类情况)，小5的建议就是再次重新补卡，不然开卡后就等着被盗刷吧。所以小四此举完全合情合理，和拽不拽没有半毛钱关系。

　　错误观点2：

　　重新补卡却不方便核实信息

　　小5分析：

　　此处就是小四的不是了，核对信息是挂失补卡的必要过程。

　　换位想想，如果有人冒充你给银行打电话说信用卡丢了要补卡，拿到你的卡之后刷刷刷怎么办!!!随便搜一下新闻，冒名挂失补卡然后盗刷的案例可是很多的呀!因此，信用卡丢了要补卡，客服和你核对信息，那完全是负责的表现。

　　不管你是大明星还是小百姓，对于银行来核对信息的电话，一定要认真对待，也许某天就是这样敷衍了事，导致你的信用卡被盗刷!

　　当然小5也要提醒一点，对于这些核对信息的电话，也要仔细核对电话号码，也有可能是骗子盗取信息的。

　　小5支招：信用卡丢了的正确处理姿势

　　1.首先致电客服挂失原卡，并补办新卡。

　　2.补卡过程中，若客服再次致电，要仔细核对是否是信用卡诈骗。若确认是信用卡中心电话，则要认真核对您的个人信息。

　　3.补办信用卡邮寄后，会收到寄送短信，要认真查询签收时间是否一致。

　　4.收到信用卡后，检查信函是否包装完整，是否有被拆过的迹象。

　　5.确认信用卡安全后方可开卡，若发现信用卡信函又被人拆过的迹象，请继续重复步骤1。

　　原文地址：http://credit.u51.com/anquan/12592.html

　　51信用卡社区是中国最专业的信用卡用户交流互动社区平台。致力于满足卡族分享、吐槽、办卡、薅羊毛等一切信用卡社交需求。我们有在线信用卡申请业务，有最NB的51信用卡管家神器，有最新信用卡资讯信息、最热门优惠活动推送、最全面信用卡知识百科。我们是银行的战略合作伙伴，我们的社区为你的信用卡需求而建。扫码即可关注我们哦。